WAI e WCAG cosa sono queste sigle?

WAI e WCAG…Molti di voi probabilmente non ne avranno mai sentito parlare…

Queste linee guida riguardano l’accessibilità di un sito web.

Si iniziò a parlare di accessibilità già agli albori di Html, stiamo parlando di Html 4 ovvero dal 1999.

A tutt’ora la situazione è rimasta praticamente uguale.

Poche persone realizzano in proprio i loro siti web, spesso ci si affida a professionisti più o meno preparati per realizzare ciò che si desidera.

I professionisti cercano di vendere un prodotto. Naturalmente il loro prodotto deve essere Responsive, Con un ottimo bilanciamento dei colori e bello esteticamente.

Da mia esperienza nella parte di Brainstorming l’argomento accessibilità si cerca di evitare come la Peste, il perché è presto detto professionisti preparati su questa branchia della programmazione web sono molto pochi (pochissimi conoscono i  Css Aurali) e visto che le linee guida per rendere accessibile un sito sono necessariamente più stringenti di un comune sito web tendono a non proporlo altrimenti con l’aggravio di costi di realizzazione si porrebbero fuori mercato.

Bene dopo questo piccolo excursus è giunta l’ora di capire un po’ meglio di cosa stiamo parlando in dettaglio. In ogni sezione tra parentesi inserirò se l’argomento trattato è Wai oppure Wcag.

La Web Accessibility Initiative (WAI)

Dare accessibilità a un sito web significa rendere il sito facile per tutti, compresi gli utenti con disabilità o menomazioni di qualche tipo. Internet è uno spazio non fisico, quindi dovrebbe essere ugualmente accessibile a tutti, ma a patto che organizziamo l’accessibilità per tutti.

“Il potere del web è nella sua universalità. L’accesso da parte di tutti, indipendentemente dalle disabilità è un aspetto essenziale“. – Tim Berners-Lee, inventore del World Wide Web.

Chi ha bisogno di un sito web accessibile?

Pensa ad alcuni problemi comuni con siti web inaccessibili. Hai mai visitato un sito web con un font minuscolo che riesci a leggere a malapena, confondendo pagine in cui non è chiaro cosa devi fare dopo, o pulsanti piccoli che non sono chiaramente definiti? Probabilmente ti ha lasciato frustrato, per non dire altro. Questo è ciò che l’accessibilità del sito web tende a risolvere.

Alcune delle disabilità comuni considerate dai pianificatori di accessibilità del sito includono:

• Visitatori non vedenti
• Utenti con vista scarsa o parziale
• Utenti non udenti o con problemi di udito
• Utenti con dislessia che faticano a comprendere testi lunghi
• Utenti con disabilità cognitive o neurologiche
• Utenti con disabilità fisiche

I siti accessibili sono una buona cosa per tutti noi

I siti web accessibili non sono solo per gli utenti con disabilità. Aiutano tutti:

• Gli utenti di Internet più anziani possono fare fatica a cliccare sui piccoli pulsanti di un sito web.
• Gli utenti che non hanno familiarità con Internet hanno difficoltà a capire dove fare clic su una nuova scheda.
• Chi si trova in ​​una stazione ferroviaria rumorosa e desidera vedere un video, ma ha dimenticato le cuffie, potrà utilizzarle le didascalie per i non udenti.
• Chi utilizza il tablet alla luce solare intensa e quindi necessita di opzioni di contrasto migliori che aiutano gli utenti con disabilità visive.
• Potrebbe essere necessario utilizzare pratiche accessibili per il sito Web se ci si rompe il braccio e non si riesce ad utilizzare un mouse in modo efficace, oppure se si tiene un bambino in braccio e si sta completando online un modulo importante con l’altro braccio.

Quando costruisci un sito web accessibile, controlli contemporaneamente molte altre scatole. Il web design mobile, l’usabilità, la SEO e l’esperienza utente ottimale si sovrappongono al design accessibile. Inoltre, se il tuo sito web è facile da usare, privo di frustrazioni e aperto agli utenti con disabilità, sarà molto più attraente per chiunque lo visiti. I siti web accessibili di solito hanno migliori risultati SEO, una maggiore copertura, minori costi di manutenzione e un più alto livello di responsabilità sociale aziendale.

Le leggi sull’accessibilità dei siti

Sebbene ci siano molti vantaggi per i siti web accessibili, è importante ricordare che non sono solo opzionali. La Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità definisce l’accesso alle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, che comprende Internet, come un diritto umano fondamentale. La maggior parte dei paesi, compresi gli Stati Uniti, ha leggi che richiedono ai siti web di soddisfare determinati standard di accessibilità. L’ente governativo del web, il Worldwide Web Consortium (W3C), ha pubblicato linee guida sull’accessibilità basate su quattro pilastri fondamentali:

• Percepibilità, il che significa che gli utenti possono percepire i siti web con i loro sensi (principalmente vista e udito);
• Operabilità tramite mouse, tastiera e dispositivo di assistenza;
• Comprensibilità senza possibilità di confusione;
• Solidità in modo da essere accessibile da una gamma di tecnologie nuove e vecchie.

Negli Stati Uniti, i siti web governativi, le organizzazioni educative e i gruppi non profit sono generalmente tenuti ad avere siti web accessibili dalla Sezione 508 e 504 del US Rehabilitation Act 1973. Tutti i siti web devono soddisfare i requisiti dell’Americans with Disabilities Act (ADA) 1990, e della Sezione 255 della legge sulle comunicazioni che stabilisce che i siti web devono essere disponibili in ugual misura per gli utenti con disabilità.

Alcune organizzazioni sono state perseguite per non avere siti web accessibili. Sono state punite con multe salate e la loro reputazione è stata influenzata dal processo. In molti casi in cui la legge non è chiara sui requisiti di accessibilità, le aziende hanno scelto di fare tutto il possibile per essere accessibili invece di rischiare di farsi cogliere fallo della legge.

Rendere accessibile il tuo sito web.

Alcune modifiche per l’accessibilità sono relativamente facili da implementare sul tuo sito, come cambiare il colore dello sfondo in bianco o aggiungere didascalie ai tuoi video. Altre sono molto più complesse da risolvere e richiedono competenze di programmazione, come l’impostazione delle gerarchie di intestazioni. Descriviamo alcune delle principali soluzioni per l’accessibilità del sito web e forniamo consigli su come metterle in pratica.

Accessibilità per utenti con disabilità visive (Wai)

Internet è molto visivo, quindi uno dei principali tipi di disabilità da pianificare quando si costruisce un sito web accessibile è la disabilità visiva. Questo tipo di disabilità può comprendere:

• Cecità totale o parziale
• Scarsa idoneità visiva
• Daltonismo
• Difficoltà a distinguere colori e contrasti

Se pianifichi di aiutare gli utenti con disabilità visive, aiuterai anche chiunque:

• Stia visitando il tuo sito web su un dispositivo mobile o tablet con uno schermo più piccolo
• Soffra di dislessia e fatichi a seguire le istruzioni del testo
• Stia usando il proprio dispositivo alla luce diretta del sole o stia cercando di far fronte a parecchi riflessi sullo schermo
• Soffra di epilessia che può essere scatenata da immagini lampeggianti

Come rendere il tuo sito più accessibile ai visitatori con disabilità visive

Il design accessibile include:

Contenuto – il sito deve essere facile da comprendere anche se si legge ad alta voce, fuori contesto tramite uno strumento di lettura dello schermo.

Formattazione – le pagine scarsamente formattate non possono essere facilmente ingrandite, spostate o regolate per una migliore visibilità.

Design e layout – molti visitatori con disabilità visive troveranno difficile vedere contrasti o determinati colori.

Ecco le prime cose da controllare sul tuo sito web per assicurarti che sia accessibile ai visitatori con disabilità visive:

• Fai in modo che i titoli descrivano chiaramente la pagina e che siano diversi dai titoli di altre pagine, in modo che gli utenti non vedenti ascoltando un lettore schermo, possano capire il contesto senza la visualizzazione del layout e gli utenti con scarse abilità visive possano ottenere le informazioni di cui hanno bisogno.
• Verifica che ci siano testi alternativi inseriti (image alt texts) in ogni immagine. I testi alternativi dovrebbero descrivere brevemente e chiaramente l’immagine. Ad esempio, il testo alternativo immagine per un pulsante di ricerca deve essere “cerca” e non “ingrandimento”. Questi testi possono essere letti da uno lettore schermo.
• Controlla che tutto il testo abbia un elevato rapporto di contrasto, il che significa che contrasti nettamente con lo sfondo come il testo nero su uno sfondo bianco o il testo chiaro su uno sfondo scuro. Tieni presente che alcune persone come le persone che soffrono di dislessia hanno difficoltà a leggere i colori vivaci. È meglio consentire agli utenti di impostare i propri colori per i testi sul tuo sito.
• Gli utenti non vedenti e ipovedenti tendono a utilizzare i comandi da tastiera o i comandi vocali invece del mouse. Hanno bisogno di pulsanti ed elenchi a discesa che mostrano quale opzione stanno effettivamente selezionando. Ciò potrebbe avvenire evidenziando la scelta corrente o aggiungendo un bordo.
• Tutti i tuoi testi devono essere in scritti in un font abbastanza grande da essere facilmente letto dal tuo visitatore. I caratteri dovrebbero anche essere chiari e facili da leggere, senza molte decorazioni superflue. Se scegli di utilizzare un carattere più piccolo, assicurati che la pagina continui a essere visualizzata correttamente se l’utente decide di aumentare manualmente la dimensione del carattere.
• Non inserire testo, pulsanti o immagini che lampeggiano. Questo può innescare un attacco epilettico, ma rende anche molto difficile per gli utenti con scarsa capacità visiva leggere e prendere in considerazione le informazioni.
• Fai scelte di colore ragionevoli. Non scegliere nulla di troppo luminoso, che possa abbagliare e confondere gli occhi, o troppo debole che non possa essere visualizzato facilmente.
• L’8% degli uomini e lo 0,5% delle donne soffre di daltonismo, quindi non usare mai un colore per definire un pulsante o un campo di istruzioni.
• Immagini molto grandi possono confondere molti spettatori, soprattutto se stanno visualizzando su uno schermo che non è abbastanza grande da mostrare l’intera immagine, inoltre richiedono anche molto tempo per essere caricate o potrebbero causare un blocco del caricamento a causa delle loro dimensioni, quindi anche gli utenti in grado di vedere bene potrebbero esserne disturbati.
• Assicurati che ogni parte del contenuto video abbia un’alternativa audio o una trascrizione testuale alle quali sia possibile accedere da un lettore schermo.

 

Suggerimenti avanzati sull’accessibilità per gli utenti con disabilità visive

Molte delle pratiche di accessibilità visiva più avanzate è meglio che siano gestite da un programmatore. Ecco alcuni suggerimenti avanzati per lo sviluppo dell’accessibilità:

• Assicurati che i titoli siano chiaramente descritti nel tuo markup HTML, in modo che i lettori schermo possano navigare in essi facilmente.
• La codifica CSS e gli effetti di formattazione visiva spesso rendono difficile o impossibile per gli utenti non vedenti accedere alle informazioni nel testo. È meglio evitare i CSS e creare testi puliti e senza fronzoli.
• Progetta i tuoi testi in modo che possano essere ingranditi facilmente. Utilizza valori di dimensioni relative in modo che, quando un utente ingrandisce la visualizzazione dello schermo, le lettere non si sovrappongano, non rimuovano gli spazi tra le righe o taglino le estremità delle frasi in modo da richiedere lo scorrimento orizzontale. Evita le immagini bitmap di testo che sono difficili da ingrandire.
• Consenti agli utenti di navigare nel sito Web utilizzando l’input vocale, strumenti voice-to-text e text to voice, lettori schermo e altre tecnologie di assistenza.
• Presenta le informazioni chiave sotto forma di audio oltre che visivamente. Ad esempio, consenti agli utenti di ascoltare i testi captcha che eseguono la ricerca di bot sia come media audio che visivamente.
• Imposta il contrasto del testo e le scelte di colore da regolare in modo che ogni utente possa regolare il browser in base al colore e al contrasto che trovano più facile da leggere.
• Fornisci etichette descrittive per i tuoi collegamenti, in modo che un utente non vedente che incontra un elenco di link su una pagina senza alcun contesto sappia dove conduce ogni link.
• Fornisci un supporto completo per la tastiera, tra cui una struttura di navigazione intuitiva e logica e la messa a fuoco della tastiera che evidenzi i campi in un modulo e le scelte in un menu a discesa o ad elenco quando si utilizzano i controlli da tastiera, non solo attraverso un mouse.

L’accessibilità per utenti con disabilità uditive (Wai)

Sono molte le difficoltà che incontrano le persone con disabilità uditive durante la navigazione in internet. I visitatori di siti web con disabilità uditive comprendono:

• Persone che sono profondamente non udenti da entrambe le orecchie
• Persone che hanno problemi di udito da una o entrambe le orecchie
• Persone che possono sentire i suoni ma non abbastanza chiaramente per distinguere le parole

Alcuni utenti di Internet con disabilità uditive usano il linguaggio dei segni per comunicare e possono avere difficoltà a leggere il testo. Ciò significa che la lingua utilizzata sui siti web deve essere semplice e facile da capire, con immagini esplicative e istruzioni scritte.

Se favorisci gli utenti con disabilità uditive, faciliti anche:

• Utenti in un ambiente rumoroso come una stazione ferroviaria
• Utenti che desiderano mantenere la propria attività privata, come al lavoro o quando condividono una stanza
• Il tuo stesso sito archiviando video per contenuto e materia

Come rendere il tuo sito accessibile ai visitatori con disabilità uditive

Per rendere i siti web accessibili ai visitatori con disabilità uditive, è necessario iniziare a pensare al contenuto. Alcuni utenti non udenti usano principalmente la lingua dei segni e hanno bisogno di istruzioni di testo scritte in termini molto semplici. La formattazione è un altro potenziale problema, incluse funzionalità come il controllo del volume regolabile. Infine, la progettazione accessibile per gli utenti non udenti dovrebbe includere l’uso di immagini esplicative, tra le altre fasi.

Per migliorare l’accessibilità del tuo sito per i visitatori con disabilità uditive, inizia esaminando questi problemi:

• Inserire immagini esplicative che accompagnano l’audio o istruzioni scritte, per favorire gli utenti non udenti che hanno più familiarità con la lingua dei segni che con la parola scritta.
• Inserire istruzioni per la lingua dei segni e commenti
• Inserire video e altri media con didascalie inserendo sottotitoli facili da attivare e disattivare usando i comandi da tastiera, non solo con un mouse. I contenuti dovrebbero essere disponibili in un certo numero di lingue e/o come accompagnamento della lingua dei segni internazionale.
• Assicurati che non ci sia nulla che sia solo audio, come segnali acustici, allarmi di avviso di errore o messaggi audio.
• Tutti i materiali audio dovrebbero avere una trascrizione che sia chiaramente disponibile nella stessa pagina del file audio.
• Nessun controllo solo vocale. Tutto dovrebbe essere operativo attraverso i controlli della tastiera e con il mouse.

 

Suggerimenti avanzati sull’accessibilità per gli utenti con disabilità visive

• Facilita agli utenti la regolazione del volume di un file audio separatamente al livello del volume del resto del sistema informatico.
• Assicurarti che tutti i file audio abbiano la massima qualità possibile, senza rumori di sottofondo, ronzii o altre distrazioni uditive
• Implementa didascalie regolabili che possano essere impostate nella giusta dimensione, contrasto e colore per venire incontro ad ogni preferenza dell’utente
• Includi controlli di facile utilizzo per fermarsi, mettere in pausa e tornare indietro all’interno di un file audio o video
• Aggiungi una descrizione audio e una trascrizione. Questo indica agli utenti non udenti le altre interazioni all’interno del file video o audio, non solo le parole pronunciate.

L’accessibilità per persone con disabilità fisiche (Wai)

Gli utenti di Internet possono avere disabilità fisiche causate da diversi fattori, ma tendono a richiedere comunque un insieme di soluzioni. Le disabilità fisiche che influenzano l’uso di Internet includono:

• Persone con arti o dita amputate
• Utenti con artrite, reumatismi o altre condizioni che causano dolore alle articolazioni
• Utenti anziani e persone con condizioni che causano il tremore delle dita
• Utenti che soffrono di distrofia muscolare
• Utenti con ridotta abilità e scarsa coordinazione occhio-mano
• Paraplegici o tetraplegici

Gli utenti di Internet che hanno disabilità o disturbi neurologici spesso soffrono di disabilità fisiche. Progettare un sito web accessibile agli utenti con disabilità fisiche aiuta anche gli utenti che:

• Utilizzano i controlli da tastiera invece del mouse
• Faticano a fare clic sullo spazio corretto su una pagina, come quando si viaggia su un treno molto traballante
• Siano impossibilitati ad utilizzare due mani, ad esempio un genitore che tiene in braccio un bambino durante la digitazione o qualcuno con un braccio rotto
• Siano molto lenti nel digitare o navigare in una pagina web e/o abbiano appena iniziato ad utilizzare internet

Come rendere il tuo sito accessibile ai visitatori con disabilità fisiche

Quando si progetta un sito accessibile agli utenti con disabilità fisiche, la prima cosa da considerare è di renderlo utilizzabile senza mouse. Per gli utenti con disabilità fisiche e punti deboli, i controlli da tastiera sono molto più facili da usare rispetto a un mouse. Alcuni utenti potrebbero utilizzare controlli vocali o tramite pedali, che sono difficili da dirigere con precisione, o software di localizzazione visiva che non possono interagire con ogni tipo di pagina web.

Ecco alcuni passi da fare per rendere il tuo sito web più accessibile agli utenti con disabilità fisiche.

• Crea pulsanti molto più grandi in modo che sia più facile per gli utenti con dita tremanti o coordinazioni di movimento limitate fare clic all’interno del campo del pulsante.
• Lascia tutto il tempo necessario per completare le attività prima che una pagina “scada” poiché gli utenti con disabilità fisiche potrebbero impiegare più tempo per immettere testo, digitare o fare clic su un pulsante.
• Assicurati che tutto il contenuto sia organizzato in modo logico, con titoli e sottotitoli chiari e ben organizzati, in modo che gli utenti che utilizzano i controlli da tastiera possano navigare nel sito web in una sequenza logica senza confondersi con l’opzione successiva.

Suggerimenti avanzati di accessibilità per gli utenti con disabilità fisiche

• Assicurati che il tuo sito web supporti completamente i controlli da tastiera. Ciò dovrebbe comprendere anche le diverse modalità per evidenziare o indicare una scelta in un menu a discesa o quando si completa un modulo.
• Formatta e inserisci il contenuto in un modo che sia reso accessibile per aiutare i lettori e altri strumenti che vengono utilizzati da persone con disabilità fisiche.
• Assicurati che tutti i comandi possano essere attivati ​​usando una singola sequenza di tasti. La maggior parte degli utenti con disabilità fisiche può digitare solo una chiave alla volta.
• Costruisci un sito web in grado di rispondere a comandi touch-free, ad esempio controlli vocali, comandi a pedale, comandi vocali o tracker che seguono i movimenti degli occhi.
• Imposta semplici opzioni per correggere errori e sviste, poiché gli utenti con disabilità fisiche spesso toccano la chiave sbagliata o inseriscono il testo sbagliato.
• Costruisci meccanismi che consentono agli utenti di saltare le intestazioni di pagina, barre di navigazione e altri blocchi di progettazione senza utilizzare un mouse.

Accessibilità per utenti con bassa capacità cognitiva (Wai)

Gli utenti di siti web con bassa capacità cognitiva hanno generalmente una memoria a breve termine più bassa, hanno difficoltà a concentrarsi e sono facilmente distratti. Possono includere:

• Individui con disabilità evolutive, di apprendimento, percettive o intellettive
• Persone con problemi di salute mentale
• Utenti anziani affetti da fasi iniziali della demenza
• Utenti con ADD o ADHD, disturbi dello spettro autistico
• Utenti con perdita di memoria a breve termine e brevi periodi di attenzione
• Persone con disturbi mentali come l’ansia o la schizofrenia, che possono causare difficoltà nel focalizzare, elaborare e/o conservare informazioni
• Persone sofferenti di sclerosi multipla, specialmente durante le recidive

Quando si progetta un sito web perché sia accessibile agli utenti con basse capacità cognitive, si aiutano anche gli utenti che:

• Non sono madrelingua nella tua lingua
• Abbiano un’alfabetizzazione bassa
• Non siano abituati a usare internet
• Stiano soffrendo gli effetti dell’invecchiamento

Come rendere il tuo sito accessibile ai visitatori con bassa capacità cognitiva

La progettazione di un sito web accessibile agli utenti con basse capacità cognitive inizia con il contenuto, che deve essere formulato in un linguaggio semplice, frasi brevi e istruzioni molto dirette. Le basse capacità cognitive non sempre vanno di pari passo con una scarsa intelligenza, quindi è importante non sottovalutare questi utenti. Molte delle esigenze di accessibilità degli utenti con basse capacità cognitive si sovrappongono a quelle degli utenti con disabilità visive o uditive, come il supporto per i comandi della tastiera e i lettori di assistenza, un’etichettatura coerente e una chiara progettazione della navigazione.

Ecco alcuni passaggi importanti da prendere in considerazione quando si progetta l’accessibilità per utenti con basse capacità cognitive:

• Usa un linguaggio semplice e diretto che non sia confuso o pieno di metafore gergali
• Includi illustrazioni e immagini esplicative a fianco del testo (come per gli utenti con disabilità uditive)
• Evitare l’uso di blocchi di testo lunghi e densi che non interrotti dalle immagini o dalla spaziatura. I gruppi di testo brevi, insieme a chiare immagini didattiche, sono molto più facili da accettare
• Non utilizzare testi che lampeggiano o scorrono attraverso la pagina, perché richiede più tempo per gli utenti di leggere e assimilare e saranno trattenuti dalle distrazioni visive

 

Accessibilità per utenti con bassa capacità cognitiva

Ulteriori funzioni di accessibilità possono essere aggiunte dai programmatori. Ecco alcuni suggerimenti:

• Consenti tempo sufficiente perché i lettori più lenti rispondano, nel compilare moduli o commenti su una pagina Web prima che la pagina scada
• Assicurati che il markup del tuo sito web possa essere letto dai dispositivi di assistenza per coloro che hanno difficoltà a comprendere le istruzioni scritte
• Implementa una struttura di navigazione logica, gerarchica per facilitare gli utenti a spostarsi tra pagine e sezioni
• Fornisci una funzione di ricerca e un menu gerarchico per una navigazione più semplice
• Sii coerente nel tuo web design, nel posizionare i link, nella struttura della pagina web e nei protocolli di etichettatura
• Fai in modo che sia facile per gli utenti togliere animazioni confuse e fastidiose e audio su browser Web e lettori multimediali. Fai in modo che il supporto non si avvii automaticamente all’apertura di una pagina Web e che sia facile arrestarlo all’avvio.
• Evita l’uso di design visuali che non possano essere facilmente regolati con i controlli CSS o del browser web.

Come verificare l’accessibilità del tuo sito web.

Se non sei sicuro che il tuo sito web soddisfi gli standard generali e le linee guida per l’accessibilità, ci sono molti strumenti e attività di controllo che possono aiutarti a verificare la conformità e identificare dove devi migliorare. Prima di tutto, puoi eseguire controlli di accessibilità di base senza scaricare alcuno strumento, semplicemente provando azioni come ridimensionare il testo, scansionare i titoli e controllare i tag alternativi delle immagini. Troverai una selezione di azioni di revisione di accessibilità di base sul sito web del W3C oppure puoi utilizzare strumenti come User1st e AChecker per una rapida revisione.

È più veloce e più facile eseguire controlli se si scaricano strumenti di valutazione. W3C raccomanda la barra degli strumenti Web Developer per Chrome, Opera e Firefox e la barra degli strumenti di accessibilità web per Internet Explorer, che sono tutte estensioni gratuite e disponibili in alcune lingue. Ci sono anche molti altri strumenti di valutazione gratuiti e a pagamento che ti possono aiutare.

Alcune cose a cui prestare attenzione quando si sceglie un controllo dell’accessibilità del sito Web includono:

• In quali lingue opera
• Quale serie di standard prende come linee guida
• Che formati controlla
• Che tipo di strumento è – per browser Web, app. mobili o desktop, strumenti di comando, ecc.
• Quanto può controllare automaticamente
• Se fornisce rapporti, feedback in-page, trasformazioni e altro

In definitiva, non esiste uno strumento in grado di controllare l’accessibilità complessiva del tuo sito. Dovrai combinare un numero di strumenti diversi in modo da valutare diversi aspetti del tuo sito web. Ma anche il più grande Toolkit per il controllo di accessibilità non può rendere chiaro il tuo sito web. È richiesta la supervisione umana e qualcuno che possa testare vari aspetti come l’ingrandimento del testo, la visualizzazione di pagine usando specifici visualizzatori e considerando tutte le barriere che potrebbero incontrare gli utenti disabili.

La creazione di un sito web accessibile richiede un po’ più di tempo e lungimiranza, ma dà anche molti vantaggi. Oltre alla necessità di rispettare le leggi e i regolamenti del tuo paese, un sito web accessibile è più facile da usare per tutti, aumenta il tuo SEO e aiuta tutti i tuoi visitatori per un’esperienza più fluida e piacevole sul tuo sito. Inoltre, tutto ciò rende accessibile il tuo sito web anche al 15-20% della popolazione che ha qualche tipo di disabilità.

La pubblica amministrazione da anni deve costruire i propri web nel rispetto delle norme di accessibilità.

La Legge Stanca è stata una delle disposizioni più importanti mai inserite nel nostro ordinamento. In un mondo che mira a un’inclusività sempre maggiore, infatti, diventa essenziale estendere l’accessibilità a tutti quando si naviga su internet. Ecco perché diventa fondamentale la Legge Stanca e le sue disposizioni in materia di disabilità e siti web. Vediamo quindi insieme la storia della Legge Stanca, le riforme e il testo aggiornato.

Legge Stanca: la storia e le origini

La Legge Stanca prende il suo nome da Lucio Stanca, Ministro per l’innovazione e le tecnologie nel secondo Governo Berlusconi. Si trattò del governo più longevo della storia della Repubblica, dato che durò dal giugno 2001 all’aprile 2005. Va tuttavia precisato che la legge Stanca fu il frutto di numerose proposte, anche dall’opposizione e anche dalla legislatura precedente.

Il vero nome della legge è la n.4 del 9 gennaio 2004, recante “Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici”. Fu approvata all’unanimità dal Parlamento, e divenne efficace a seguito di:

• Decreto Attuativo del Presidente della Repubblica del 1º marzo 2005, n. 75;
• Decreto Ministeriale dell’8 luglio 2005, dal titolo “Requisiti tecnici e i diversi livelli per l’accessibilità agli strumenti informatici” che stabilisce le linee guida in materia di requisiti tecnici e metodologie per la verifica dell’accessibilità dei siti Internet, nonché dei programmi di valutazione assistita utilizzabili a tale fine. Importante in questo decreto è l’allegato A, dal titolo “Verifica tecnica e requisiti tecnici di accessibilità delle applicazioni basate su tecnologie internet”;

Fu poi riformata nel 2008, con il Decreto Ministeriale 30 aprile 2008 dal titolo “Regole tecniche disciplinanti l’accessibilità agli strumenti didattici e formativi a favore degli alunni disabili”, e nel 2013, con il decreto del 20 marzo 2013 che aggiorna l’allegato A contenente i criteri e i metodi per la verifica tecnica e requisiti tecnici di accessibilità.

I soggetti che devono rispettare la Legge Stanca

L’articolo 3 della legge n.4 del 9 gennaio 2004, recante “Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici”, indica il campo di applicazione soggettivo: i siti web di enti pubblici o di interesse pubblico.

Stando alla disposizione, infatti, la Legge Stanca si applica a:

• Pubbliche amministrazioni;
• Enti pubblici economici;
• Aziende private concessionarie di servizi pubblici;
• Enti di assistenza e di riabilitazione pubblici;
• Aziende di trasporto e di telecomunicazione a prevalente partecipazione di capitale pubblico;
• Aziende municipalizzate regionali;
• Aziende appaltatrici di servizi informatici.

Il comma 2 dello stesso articolo precisa:

“Le disposizioni della presente legge in ordine agli obblighi per l’accessibilità non si applicano ai sistemi informatici destinati ad essere fruiti da gruppi di utenti dei quali, per disposizione di legge, non possono fare parte persone disabili”.

Cosa sono accessibilità e tecnologie assistive

L’art. 2 della Legge Stanca ci offre una definizione di accessibilità:

“la capacità dei sistemi informatici, nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche, di erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari”.

Al tempo stesso, la lettera b dello stesso comma ci propone una definizione di tecnologie assistive:

“gli strumenti e le soluzioni tecniche, hardware e software, che permettono alla persona disabile, superando o riducendo le condizioni di svantaggio, di accedere alle informazioni e ai servizi erogati dai sistemi informatici”.

Legge Stanca: riforme e testo aggiornato

In materia di accessibilità web è essenziale restare al passo con i tempi. Ecco perché le riforme e gli aggiornamenti della Legge Stanca sono essenziali. L’art. 12 della legge dispone:

“Il decreto di cui all’articolo 11 [requisiti tecnici e modalità di verifica] è periodicamente aggiornato, con la medesima procedura, per il tempestivo recepimento delle modifiche delle normative di cui al comma 1 e delle innovazioni tecnologiche nel frattempo intervenute”.

Va tuttavia precisato come, nella pratica, la ricezione delle modifiche sia stata tutt’altro che tempestiva. Nel caso delle WCAG 2.0, pubblicate nel 2008, abbiamo dovuto aspettare cinque anni per vedere il testo recepito.

Un’altra importante riforma della Legge Stanca è arrivata nel 2020, con il Decreto Semplificazioni, che ha recepito la direttiva europea 2019/882 in materia di accessibilità dei siti web di imprese private.

L’ultima modifica rilevante alla Legge Stanca dipenderà dal decreto legislativo, di prossima pubblicazione. Per ora, stante lo schema di decreto legislativo approvato dalle commissioni parlamentari, si sa che la ricezione della direttiva europea 2019/882 (European Accessibility Act), che dovrà avvenire entro giugno 2022, sarà fedele al testo originario. La principale novità della direttiva riguarda l’applicabilità delle misure in materia di accessibilità web anche alle imprese private.

L’effettiva applicazione della Legge Stanca

Pur essendo stata una riforma all’avanguardia in ambito europeo, la Legge Stanca è rimasta a lungo disattesa nella pratica. Le disposizioni in materia di accessibilità sul web sono infatti applicate in materia eccessivamente eterogenea e spesso non sono periodicamente aggiornate.

In tal senso, misure come la dichiarazione di accessibilità AGID da presentare a partire dal 2019, a seguito della direttiva europea 2016/2102, possono aiutare per “costringere” le amministrazioni a restare al passo con l’evoluzione tecnologica.

In materia di sanzioni, l’art. 9 della Legge Stanca recita:

“L’inosservanza delle disposizioni della presente legge comporta responsabilità dirigenziale e responsabilità disciplinare ai sensi degli articoli 21 e 55 del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165, ferme restando le eventuali responsabilità penali e civili previste dalle norme vigenti”.

Va detto però che questa norma è rimasta a lungo disattesa, così come la previsione di nullità relativa dei contratti conclusi con amministrazioni i cui siti web sono inaccessibili.

WCAG: cos’è questa sigla?

Se navigando sul web vi siete imbattuti in WCAG e vi siete chiesti: “Cos’è?”, la spiegazione è molto semplice. WCAG è un acronimo il cui significato esteso è Web Content Accessibility Guidelines. Tradotto in italiano, “Linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web”.

Stando all’estratto introduttivo delle ultime WCAG, la versione 2.1, seguire queste indicazioni consentirà di rendere “accessibili i contenuti ad un più ampio numero di persone con disabilità, tra le quali cecità e ipovisione, sordità e perdita dell’udito, limitazioni motorie, disabilità del linguaggio, fotosensibilità nonché combinazioni di queste”, e “migliorerà in parte l’accessibilità anche per chi ha disturbi dell’apprendimento e/o limitazioni cognitive”. In sostanza, “seguirle aiuterà a rendere i contenuti Web più usabili dagli utenti in generale”.

La storia delle WCAG

Le Web Content Accessibility Guidelines nascono nel 1999, con la versione 1.0. Si tratta di una versione molto sintetica e attenta agli aspetti tecnici più che a quelli concettuali. V’erano infatti solo 14 indicazioni tecniche, riferite unicamente ai codici HTML e CSS. Ciononostante, divennero una W3C recommendation, sostituita poi dalla versione del 2008.

Nove anni dopo arriva infatti una vera e propria rivoluzione, con la versione 2.0. Rilasciata nel 2008, contiene moltissime tecniche, applicabili a tutte le tecnologie di programmazione. Questi accorgimenti sono poi spiegati in modo esaustivo, illustrando esempi pratici, benefici che le persone con disabilità possono trarre, procedure di test e via dicendo.

In generale, le WCAG vengono pubblicate dalla Web Accessibility Initiative (WAI). Si tratta appunto di un’iniziativa volta a migliorare l’accessibilità del web per le persone con disabilità. Nacque nell’ambito del World Wide Web Consortium, la cui sigla è W3C, un’organizzazione non governativa internazionale nata con l’obiettivo di favorire lo sviluppo di tutte le potenzialità del World Wide Web e diffondere la cultura dell’accessibilità della rete. A tal scopo, la principale attività svolta dal W3C consiste nello stabilire standard tecnici per il World Wide Web inerenti sia i linguaggi di markup che i protocolli di comunicazione.

World Content Accessibility Guidelines (Wcag): come funzionano

Le World Content Accessibility Guidelines sono molto complesse e pertanto non facili da sintetizzare. Tuttavia, nella versione 1.0, possiamo ricostruire uno schema così composto:

• Priority 1: si tratta di requisiti che un sito web deve necessariamente rispettare, altrimenti è impossibile per uno o più gruppi di utenti accedere al contenuto Web. L’aderenza a questo livello è descritta come A.
• Priority 2: requisiti che gli sviluppatori dovrebbero soddisfare, altrimenti alcuni gruppi di utenti potrebbero trovare difficile accedere al contenuto. L’aderenza a questo livello è indicata come AA o Double-A.
• Priority 3: gli sviluppatori Web possono soddisfare questi requisiti, per rendere più facile ad alcuni gruppi l’accesso al contenuto. L’aderenza a questo livello è descritta come AAA o Triple-A.

Con la rivoluzione del 2008, le WCAG 2.0 mantengono lo stesso schema, migliorando però notevolmente la definizione e la precisione riguardo ai vari campi. Dal 2018, le WCAG 2.1 sono diventate una raccomandazione del World Wide Web Consortium: la differenza rispetto alle Guidelines precedenti si può ritrovare nella ricerca di estendere l’accessibilità a “utenti con disabilità cognitive o di apprendimento, utenti con problemi di vista e utenti con disabilità su dispositivi mobili”.

Se hai un sito di una Pubblica Amministrazione, sai bene che dovrebbe essere accessibile dal settembre 2020.

Se invece il tuo sito appartiene a un’attività, sarà obbligatorio renderlo accessibile dal 2025.

La data può sembrare lontana, ma ci sono molti altri motivi per rendere un sito accessibile: se vuoi scoprirli, clicca qui!

A maggio  è uscita questa notizia:

I requisiti di accessibilità per app e siti web diventano obbligatori anche per le aziende private con fatturato di oltre 500 milioni di euro

Scopriamo come adeguarci e quali sono le motivazioni di questa scelta

Entro il 28 giugno 2022 le aziende private con un fatturato superiore a 500 milioni di euro negli ultimi 3 anni sono obbligate ad osservare i requisiti di accessibilità come gli enti della Pubblica Amministrazione.

La cosiddetta “Legge Stanca” (Legge n.4 del 2004) finora ha sempre determinato la linea da seguire per i siti web dei Comuni, delle Città, delle ASL e AUSL, oltre che di tutte le altre Pubbliche Amministrazioni.

Questa normativa infatti, fino ad oggi, non si applicava alle aziende private.

L’idea di base è quella che chiunque deve poter accedere ai contenuti digitali, anche gli utenti affetti da disabilità di vario genere. La realtà, però, è che sono davvero poche le aziende a prestare attenzione a questo tema importante, perché ne sottovalutano l’entità e la portata.

Il decreto legge n.76 del 16 giugno 2020 ha introdotto l’obbligo anche per le aziende private, con un fatturato medio maggiore di 500 milioni di euro negli ultimi 3 anni, di adeguarsi alle stesse normative in atto per gli enti pubblici. Cosa significa in sostanza?

Il sito internet o applicativo, per essere accessibile, deve presentare dei contenuti che siano fruibili e consultabili anche ad utenti che utilizzano dispositivi come lettori di schermo (screen reader) e assistenti vocali, o altre tecnologie assistite che aiutano la persona affetta da qualsiasi tipo di disabilità, siano esse cognitive, uditive o visive, ad ottenere le informazioni necessarie.

In pratica il privato dovrà adeguare la propria app o il proprio portale web affinché i contenuti siano ben strutturati, utili e fruibili da tutti. È importante ricordare che l’obiettivo deve essere quello di permettere a chiunque di trovare quello che cerca, non solo quello di rispettare la legge ed evitare le sanzioni.

Spesso non ce ne rendiamo conto, ma un utente potrebbe non riuscire ad acquistare un nostro prodotto o servizio proprio perché noi stessi glielo stiamo impedendo!

Sebbene si tratti di un pubblico minore in termini numerici, dal punto di vista commerciale si tratta pur sempre di una porzione di persone che potrebbe preferire un’azienda concorrente che offre un livello di accessibilità maggiore ai propri servizi web.

Le sanzioni

Qualora il sito web non fosse conforme successivamente al 28 giugno 2022, AgID potrebbe invitare il soggetto privato ad adeguarsi quanto prima, entro un termine prestabilito. Se anche quest’ultimo termine non fosse rispettato, potrebbero scattare le sanzioni.

È prevista l’emissione di una sanzione amministrativa fino al 5% del fatturato.

 

 

 

 

 

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